ข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร

ฉบับวันที่ 13 กันยายน 2569 (เวอร์ชัน 2026-09-13)

หน้านี้อธิบายเส้นทางของข้อมูลของคุณด้วยภาษาง่าย ๆ

เมื่อคุณส่งข้อความ

1. ระบบตรวจสอบก่อนว่าข้อความมีสัญญาณอาการฉุกเฉินหรือไม่ ถ้ามี คุณจะได้รับคำแนะนำให้โทร 1669 ทันที โดยไม่ส่งข้อความไปยังโมเดล AI
2. ระบบค้นหาความรู้ที่เกี่ยวข้องจากคลังความรู้ที่ DrKob คัดกรอง
3. ข้อความของคุณ ประวัติล่าสุดของการสนทนานั้น และความรู้ที่ค้นได้ ถูกส่งไปยังโมเดล AI ที่ทำงาน บนเครื่องของ DrKob เอง ไม่ได้ส่งออกไปยังผู้ให้บริการภายนอก
4. คำตอบถูกตรวจสอบอีกครั้งว่าไม่มีการวินิจฉัย สั่งยา หรือระบุขนาดยา ก่อนแสดงให้คุณเห็นและก่อนจัดเก็บ
5. ข้อความและคำตอบถูกเข้ารหัสและจัดเก็บ (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม) พร้อมระบุว่าใช้แหล่งความรู้ใด

สิ่งที่ไม่เกิดขึ้นกับข้อมูลของคุณ

• ไม่ถูกนำไปฝึกสอน ปรับแต่ง หรือประเมินโมเดล AI ใด ๆ
• ไม่ถูกขายหรือแบ่งปันให้บุคคลภายนอก
• ไม่ถูกใช้เพื่อการโฆษณา
• ไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์นอกการควบคุมของ DrKob

ใครเห็นข้อมูลของคุณ

• คุณ เห็นและจัดการข้อมูลทั้งหมดของตัวเองได้
• ผู้ดูแลระบบ เห็นข้อมูลบัญชี (อีเมล ชื่อที่ใช้แสดง สถานะ) และตัวเลขการใช้โควตา แต่ ไม่เห็นเนื้อหาบทสนทนาโดยปกติ หากจำเป็นต้องอ่านบทสนทนาเพื่อความปลอดภัย ผู้ดูแลต้องระบุเหตุผลซึ่งถูกบันทึกถาวร และจะเห็นเนื้อหาแบบ ไม่ระบุตัวตน เท่านั้น

สถิติการใช้งาน

เราเก็บสถิติรวม เช่น จำนวนผู้ใช้ต่อวัน จำนวนข้อความ และเวลาตอบสนองของโมเดล โดยไม่ผูกกับตัวบุคคล เพื่อดูแลระบบให้ทำงานได้ดี

บันทึกการตรวจสอบ

การกระทำของผู้ดูแลระบบ การให้และถอนความยินยอม และคำขอลบข้อมูล ถูกบันทึกในบันทึกที่ แก้ไขหรือลบไม่ได้ โดยอ้างอิงผู้ใช้ด้วยรหัสภายในเท่านั้น ไม่ใช่ชื่อหรืออีเมล